Entregas
- compras feitas por telefone, whtasapp ou e-mail apenas será colocado para entrega após a confirmação do pagamento.
- para as cidades de Jaú e Dois Córregos, as entregas serão realizadas a partir do dia útil seguinte ao da compra, respeitando a logistica de entrega da empresa, OBS.: em alguns casos isolados, por questão de logistica, a antrega poderá sofrer um atraso de até quarenta e oito horas.
- compras feitas de outras cidades da região estão sujeitas a programação de entregas de acordo com a logistica da empresa, cujo prazo médio é de sete dias.
- produtos solicitados por encomenda terão o prazo de entrega vinculados ao seu recebimento junto ao fornecedor.
- para encomendas de lajes e outros produtos pré-moldados de concreto o prazo de entrega deverá ser combinado no momento da compra com o vendedor.
Condições de Pagamento
- todos os produtos podem ser adquiridos no preço a vista divididos em até três parcelas sem juros ou pelo preço a prazo em até dez parcelas.
- condições especiais de pagamento (boleto) somente será oferecido a clientes cadastrados com sua ficha devidamente assinada e após consultas aos órgãos competentes e avaliação de credito.
- as consultas e avaliação de crédito serão realizadas todas vez que for solicitada uma compra com credito especial.
- pagamento de crédito especial:
- pagamento realizado com até trinta dias da data da compras será cobrado o valor a vista.
- pagamento realizado após trinta dias da data da compra será cobrado o valor a prazo da mercadoria.
- Boletos vencidos serão colocados em protesto automaticamente pela instituição financeira após o prazo estipulado (impresso no documento).
Devolução
- as devoluções serão aceitas no período máximo de quinze dias após a compra:
- o produto deverá ser apresentado no setor de almoxarifado para ser avaliado e verificado suas condições, para que seja aprovado ou não a devolução do mesmo.
- o produto apresentado para devolução deverá estar devidamente embalado e sua embalagem deverá estar em perfeitas condições para ser recolocado no balcão de vendas.
- NÃO aceitamos devolução dos seguintes produtos:
- produtos com a embalagem aberta;
- tinta produzida na máquina;
- tinta de qualquer espécie cuja embalagem tenha sido aberta;
- pisos revestimentos e porcelanatos;
- madeiramento;
- produto adquirido por encomenda;
- areia e pedra
- Será cobrado taxa de devolução de R$30,00 (trinta reais) quando esta depender de veículo da empresa para retornar a loja.
- Será cobrado frete (calculado conforme a distancia) para devolução, quando esta for solicitada de outras cidades da região quando esta depender de veículo da empresa para retornar a loja.